Der Reisekonzern FTI ist insolvent - und das kurz vor den Sommerferien. Wie konnte es dazu kommen? Was bedeutet das für Urlauber, die bereits unterwegs sind? Und welche Rechte haben Kunden, deren Reise jetzt abgesagt wird? mehr
Sowohl im Güter- als auch im Personenverkehr läuft der nächste Streik der Lokführer. Der 35-Stunden-Ausstand ist Auftakt einer neuen "Wellenstreik"-Strategie der GDL. Was kommt jetzt auf Kunden der Deutschen Bahn zu? mehr
Die GDL erhöht im laufenden Tarifkonflikt mit der Deutschen Bahn den Druck und ruft zu "Wellenstreiks" auf. Welche Strategie steckt dahinter? Und worauf müssen sich Fahrgäste einstellen? mehr
Einer der längsten Bahnstreiks betrifft seit dem frühen Morgen auch den Personenverkehr. Wie viele Züge fahren noch, welche Regeln gelten für Tickets - und welche Alternativen gibt es zum Zug? Was DB-Kunden wissen müssen. mehr
Bei bundesweiten Bahnstreiks gelten im Schienenverkehr besondere Regeln für Tickets. Welche Rechte haben Bahnreisende bei Verspätungen und Ausfällen? Von Finn Hohenschwert und Michael Nordhardt. mehr
Wegen des bundesweiten Streiks der Gewerkschaft EVG gelten im Schienenverkehr besondere Ticketregeln. Welche Rechte haben Bahnreisende bei Verspätungen und Ausfällen? Von M. Nordhardt und C. Kehlbach. mehr
Für Handy- oder Internetverträge gelten ab heute neue Regeln - vor allem bei Verlängerungen nach einer Mindestlaufzeit. Auch haben Anbieter zusätzliche Informationspflichten. Was Verbraucher dazu wissen sollten. Von Jens Eberl. mehr
Die Lokführergewerkschaft GDL streikt - und trifft damit Bahnreisende im Ferienverkehr hart. Welche Rechte haben Passagiere bei Verspätungen und Ausfällen? Von Michael-Matthias Nordhardt und Leo Kohz. mehr
Ikea will nur noch bei unbenutzten Produkten Geld erstatten - auch, um den Missbrauch einzudämmen. Wie ist der Umtausch von Waren geregelt? Christoph Kehlbach über die Rechte der Kunden. mehr
Urteil zu Strom- und Gaspreisen: EuGH stärkt Rechte der Verbraucher mehr
Der Europäische Gerichtshof hat die Rechte von Flugpassagieren gestärkt. Verbraucher haben auch dann Anspruch auf Entschädigung, wenn sie von der Airline aus betrieblichen Gründen nicht auf dem gebuchten Flug mitgenommen werden. Dies betreffe auch Umbuchungen auf einen späteren Flug als Folge eines Streiks. mehr
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